LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi vr77 Untuk Malaysia

Polisi Privasi vr77 menerangkan data akaun, kuki, log keselamatan dan rekod pembayaran yang kami proses apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay...

Data akaun jelasKuki diterangkanHak pembetulanMalaysia disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
vr77 Polisi Privasi vr77 Untuk Malaysia

Cara Polisi Ini Melindungi Data Anda

Polisi ini meliputi data yang anda berikan terus kepada vr77, data teknikal daripada peranti anda, rekod sesi lobi, pilihan bahasa, alamat IP, masa log masuk dan rujukan transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menggunakan data tersebut untuk membuka dan menjaga akaun anda, memproses pengesahan, mengurus pertanyaan sokongan, mengesan akses luar biasa dan memenuhi keperluan operasi di

Malaysia. Jika undang-undang tempatan atau penyedia pembayaran memerlukan semakan tambahan, kami mungkin meminta dokumen yang berkaitan dan hanya menggunakan dokumen itu untuk tujuan semakan yang dinyatakan. Akses kepada beberapa fungsi bergantung pada wilayah yang disokong dan peraturan setempat. Kami tidak menjual data akaun anda kepada pihak luar; perkongsian hanya berlaku apabila diperlukan untuk pemprosesan, keselamatan, sokongan atau kewajipan undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi ini, minta salinan data tertentu atau membetulkan butiran akaun, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun vr77 anda. Kami akan menyemak permintaan berdasarkan jenis...

Chat akaun Gunakan chat dalam akaun untuk soalan privasi yang ringkas, seperti cara kuki digunakan atau sebab rujukan pembayaran disimpan. Kami akan semak konteks akaun sebelum memberi jawapan yang berkaitan.
Emel privasi Untuk permintaan yang memerlukan rekod bertulis, hantar emel melalui alamat yang disenaraikan dalam akaun anda. Sertakan nama akaun, tarikh berkaitan dan jenis data yang ingin anda semak.
Semakan identiti Apabila permintaan melibatkan perubahan data, akses rekod atau pemadaman terhad, kami mungkin meminta pengesahan identiti. Langkah ini membantu mengelakkan pihak lain mengubah butiran akaun anda tanpa izin.
AMALAN AKAUN

Pengendalian Data Dalam Akaun vr77

Kami mengendalikan data privasi mengikut tujuan yang jelas: akses akaun, keselamatan, pemprosesan transaksi, sokongan dan pematuhan permintaan yang sah. Setiap kategori data mempunyai sebab penggunaan yang berbeza, jadi kami tidak meminta butiran...

Data akaun

Nama, nombor telefon, emel dan tetapan akaun digunakan untuk mengenal pasti akaun anda, menghantar notis keselamatan dan membantu sokongan. Kami mengemas kini rekod apabila anda meminta pembetulan yang boleh disahkan.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa dan pilihan paparan anda. Sebahagian kuki diperlukan untuk log masuk yang stabil, manakala kuki analitik membantu kami memahami ralat tanpa mendedahkan kandungan peribadi.

Pembayaran tempatan

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk menyambungkan transaksi dengan akaun anda. Kami tidak menyimpan kata laluan dompet atau butiran akses penuh yang dikawal oleh penyedia pembayaran.

Keselamatan log masuk

Kami merekod alamat IP, jenis peranti dan masa akses untuk mengesan aktiviti luar biasa. Jika corak log masuk berubah mendadak, kami boleh menahan tindakan tertentu sehingga semakan akaun selesai.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, pertikaian, keselamatan atau kewajipan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, menyamarkan atau mengarkibkan data mengikut keperluan operasi.

Permintaan pembetulan

Anda boleh meminta kami membetulkan data akaun yang tidak tepat melalui saluran sokongan. Kami akan menilai bukti yang diberikan, mengemas kini medan berkaitan dan memaklumkan keputusan selepas semakan.

Jawapan Ringkas Tentang Polisi Privasi

Kami mengumpulkan butiran yang anda berikan, seperti nama, nombor telefon, emel dan data pengesahan. Kami juga merekod data teknikal, masa akses dan rujukan transaksi untuk keselamatan, sokongan dan operasi akaun.

Data pembayaran diproses untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status pemindahan dan menjawab pertanyaan berkaitan baki. Kami menggunakan rujukan transaksi, bukan kata laluan dompet atau akses penuh kepada akaun pembayaran anda.

Ya, anda boleh menghubungi kami melalui saluran dalam akaun dan menyatakan data yang ingin disemak. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menilai permintaan mengikut undang-undang tempatan dan rekod yang tersedia.

Kuki digunakan untuk menjaga sesi log masuk, mengingat pilihan bahasa dan membantu kami mengesan ralat halaman. Kuki tertentu diperlukan untuk fungsi akaun, sementara kuki lain membantu penambahbaikan teknikal secara terkawal.

Data boleh dikongsi dengan penyedia pembayaran, penyedia keselamatan, rakan sokongan teknikal atau pihak berkuasa apabila diwajibkan. Perkongsian dibuat mengikut tujuan yang berkaitan dan tidak melibatkan penjualan data akaun anda.

Hantar permintaan melalui chat akaun atau emel yang disenaraikan dalam akaun anda. Sertakan medan yang salah dan bukti yang sesuai; kami akan menyemak, mengemas kini jika sah dan memaklumkan hasilnya.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan penggunaannya. Rekod akaun, transaksi dan keselamatan disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, keselamatan atau kewajipan undang-undang sebelum dipadam atau disamarkan.